Телефон включается.

1. Возможно, что ваша проблема из-за программы или игры, которая пагубно влияет на телефон вашей модели, попробуйте вытащить карту памяти (mmc) и загрузить смартфон без нее, если есть результат, то форматируйте mmc или удалите программу/игру через Диспетчер приложений, если результата нет, то читаем дальше.
2. Мягкий возврат к первоначальным заводским настройкам - *#7780#
3. Крайняя мера, хард-ресет - полный возврат к заводским настройкам - *#7370#, код блокировки - 12345 (если не был изменен). Хочу вас предупредить, что при хард-ресете вы теряете все личные данные (контакты, смс, заметки, данные календаря и т.п.), поэтому целесообразно было бы сделать резервную копию данных через Резервное копирование в PC Suite. Более подробнее о сохранении данных читайте ниже.

Телефон не включается.

1. Вытащите аккумулятор, mmc и сим-карту, оставьте в таком положении минут на 15, после чего соберите и попробуйте включит аппарат.
2. Форматирование с полной потерей данных - в выключенном состоянии (для моделей начиная с 6600):
зажать одновременно три клавиши, зеленую для ответа, звездочку и клавишу "3". Включайте телефон не отпуская эти клавиши. Начнется форматирование.

Резервное копирование данных.

Установите PC Suite в ваш ПК, подключите смартфон к компьютеру и делайте сохранение данных через Резервное копирование
Существуют файлы в памяти телефона с данными телефонной книжки и с данными о том, как размещены папки и ярлыки программ/игр
1. Контакты. Данные о ваших контактах хранятся в файле Contacts.cdb и находятся по адресу C:\System\Data. Для того, что бы войти в эту директорию, вам необходим файловый менеджер (например, FileMan). Копировать файл не позволит система, но переименовав папку Data, например в Data1 мы получаем такую возможность, копируем на mmc, после чего делаем ресет.
После форматирования телефона, открываем FileMan, переименовываем директорию Data, например в Data1, копируем сохраненный нами файл Contacts.cdb и вставляем его обратно в уже переименованную директорию Data1, после чего возвращаем прежнее имя директории (Data) и перезагружаем аппарат.

Обладатели телефонов N-серии для копирования контактов на mmc могут просто зайти в Контакты, нажать Функции\Скопировать\На карту памяти.

Иногда возникают проблемы с обратной вставкой файла Contacts.cdb в директорию Data. Убедитесь, что вы ее опять переименовали или подключите телефон к ПК и начните делать резервную копию (см. выше) в это время, пока идет процесс создания резервной копии, копируйте Contacts.cdb и вставляйте в директорию Data.
2. Размещение ярлыков. При форматировании телефона, программы и игры, которые инсталлированы на mmc, сохраняются и если вы хотите, что бы после форматирования все лежало там, где вы привыкли, находим файл Applications.dat в директории C:\System\Data с помощью файлового менеджера (например, FileMan), копируем (копирование возможно без переименования директории Data) и вставляем в любое место на mmc. После форматирования телефона, все ярлыки программ и игр появляются в Меню (в том числе и ярлык нашего FileMan), открываем FileMan, копируем сохраненный нами файл Applications.dat и вставляем обратно в Data, после чего перезагружаем аппарат.

Автор не я.